Fjernsupport

Fjernsupport

Med fjernsupport kan vores medarbejdere ofte hjælpe dig via internettet med mange sf de problemer som opstår med din computer, printer eller programmer som mail og Office.

Borup-IT tilbyder pt. kun fjernsupport til Windows computere med version 10 eller senere af Windows styresystemet. Har du Windows 8 eller tidligere version eller en Mac computer, så kontakt os, så vi kan finde en løsning.

Supporten foregår ved, at vi midlertidigt overtager kontrollen over din computer. Du kan hele tiden følge med i, hvad vi foretager os og når fjernsupporten afslutter, lukker forbindelsen ned og vi har ikke mere adgang til din computer.

Det er en fordel, hvis du aftaler en tid til fjernsupport, således at en af vores medarbejdere er til rådighed på det tidspunkt, hvor du har tid.

Se pris for fjernsupport her

Hurtig hjælp til Windows Computere

Hurtig Hjælp gør det muligt for dig at modtage PC-hjælp fra en anden person, da den anden person kan overtage styringen af din computer. Hurtig hjælp virker dog kun på PC med Windows 10 eller senere.
 
Vi giver dig her en trinvis vejledning til at komme i gang med Microsoft ‘Hurtig Hjælp til Windows’.
 

Sådan starter du Hurtig Hjælp i Windows 10+

  1. Skriv Hurtig i søgefeltet på skrivebordet
  2. Åbn Hurtig Hjælp
  3. Vælg Få Hjælp og log ind med din Microsoft konto
  4. Når du har logget på, ringer du til vores support, som derefter starter processen.
  5. Supportmedarbejderen oplyser en sekscifret kode, som du skal indtaste i feltet ‘Kode fra assistent’. og derefter trykke på Del skærm knappen
  6. Et tegn angiver nu, at begge computere er tilsluttet, hvorefter du klikker Tillad for skabe forbindelse
Når du er tilsluttet, vil vedkommende se en meddelelse øverst på skrivebordet med beskeden “Skærmdeling til”. 

Kontakt

Info@borup-it.dk

+45 40 52 80 83

© Copyright 2024   |   Borup-IT ApS   |   Alle Rettigheder forbeholdes   |   Design by Borup WebDesign